诸葛策隐私政策

一、引言

诸葛策（以下简称"本站"）运营方非常重视您的个人信息保护。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定，说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您可以如何管理这些信息。

本站的服务理念之一即是"不索隐私"：易象映射情境，您不需要透露个人隐私与商业机密即可获得报告或策问服务。您仅需提供完成具体服务所必需的信息。

您在使用本站服务过程中勾选同意或实际使用，即表示您已阅读并理解本政策。本政策是《用户协议》的组成部分；如本政策与《用户协议》不一致，涉及个人信息的事项以本政策为准。

二、我们收集的个人信息

为提供服务所必需，我们收集以下信息：

1. 账号信息：注册与登录使用的手机号码；您绑定的邮箱（如有）。

2. 认证与安全信息：短信验证码发送与验证记录、登录时间、IP 地址、浏览器 User-Agent 等用于账号安全的信息。

3. 报告与策问记录：您提交的问题、必要的情境描述、出生资料（如八字或紫微报告需要）、起卦记录、推演过程与生成的报告。

4. 站点资料：您主动设置的昵称、头像等个人资料。

5. 服务联系资料：您在申请单次服务、专项套餐或年度顾问时主动提供的称呼、联系方式、企业或角色、议题和方便联系时间。

6. 线下服务记录：您自愿通过微信、电话、会议或其他渠道补充的服务摘要、结果反馈和复盘信息。

7. 日志信息：访问时间、访问页面、设备标识等系统日志。

我们不主动收集与提供服务无关的个人信息。请不要提交身份证件号码、银行卡信息、账户密码、第三方隐私或不必要的商业机密；如确需描述商业情境，请先做脱敏处理。

三、信息的使用目的

1. 为您创建和管理账号、提供登录与身份验证；

2. 提供排盘、起卦、专业解读报告生成、整理、交付和保存，以及单次或专项策问服务；

3. 处理年度顾问申请、服务联系、微信或电话沟通记录和必要的服务复盘；

4. 保障账号与服务安全，防范恶意注册、刷量与攻击；

5. 向您发送与服务相关的必要通知（如安全提醒、报告进度和预计交付提醒）；

6. 在符合法律要求的前提下进行汇总统计分析，以改进产品体验和服务产能。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的目的；如需变更使用目的，将再次征得您的同意。

四、存储地点与期限

我们会在提供服务所需的服务器或云服务环境中保存您的信息，实际部署地点以当期服务配置和适用法律要求为准。保存期限为实现服务目的所必需的最短时间：报告、排盘、问题背景和服务记录通常在交付、服务周期或复盘需要的期限内保存；法律法规、争议处理、财务或安全审计另有要求的，从其规定。账号注销或保存期限届满后，我们将在法定期限内删除相关信息或对其进行匿名化处理。

五、安全措施

我们采用加密传输、访问控制、最小授权、安全审计等技术与管理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、篡改或丢失。策问内容仅对完成该项服务所必需的有限人员可见。发生个人信息安全事件的，我们将依法及时处置并告知您。

六、对外提供与自动化处理

1. 我们不会出售您的个人信息。

2. 为完成短信验证码发送，我们需要向短信服务提供商提交您的手机号码用于接收验证码，相关服务商仅能在指令范围内处理该信息。

3. 为保存数据、执行排盘和生成报告，我们可能向受托的云服务、数据库或模型服务提供商传输完成相应功能所必需的内容。相关服务商仅能在委托范围内处理信息，并受合同、保密与安全义务约束。

4. 报告可能由自动化系统生成、整理和结构化展示。自动化处理用于完成报告内容，不自动替代您作出法律、医疗、投资或其他专业决定，也不以个人信息自动决定您的价格、账号权益或服务资格。除法律法规要求、司法或行政机关强制要求外，我们不会向无关第三方公开您的个人信息。

七、您的权利

按照适用法律，您就您的个人信息享有下列权利：

1. 查阅、复制与更正您的账号资料；

2. 删除不符合法律规定处理条件的个人信息；

3. 撤回同意（撤回后我们将停止相应的处理，但不影响此前基于您同意进行的处理）；

4. 注销账号；

5. 获取或要求转移您提供的个人信息。

您可以通过拨打 +86 13986767211 或发送邮件至 ask@zhugece.com 提出上述请求；我们将在核实身份后于法定期限内响应。

八、Cookie 与本地存储

为保持登录状态与偏好设置，我们在您的设备上存储必要的 Cookie 或本地存储（如登录凭证、主题偏好、匿名问策记录）。您可以通过浏览器设置清除或禁用，但可能影响部分功能的正常使用。我们不使用跟踪类 Cookie 进行跨站广告跟踪。

九、未成年人

本站服务面向成年人，不以任何方式主动收集未成年人的个人信息。若监护人发现未成年人在未经同意的情况下使用本站服务的，可以联系我们，我们将在核实后尽快删除相关信息。

十、政策更新

本政策可能适时修订。修订后我们将更新本页面顶部的版本号与日期；涉及重大变化的，将通过站内通知等方式提醒您。您在政策更新后继续使用服务，即表示同意更新后的政策。

十一、联系我们

如您对本政策或个人信息保护事项有疑问、意见或投诉，可拨打 +86 13986767211 或发送邮件至 ask@zhugece.com 与我们联系，我们将在核实后尽快回复。